Μέσω πλοήγησης
Επιλέγετε από το κεντρικό μενού την κατηγορία που σας ενδιαφέρει. Μπορείτε να πλοηγηθείτε στις υποκατηγορίες μέχρι να φτάσετε σε μία λίστα προϊόντων. Τέλος, κάνετε κλικ πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, ώστε να δείτε περισσότερες πληροφορίες. Εναλλακτικά μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα που θέλετε βάσει brand, επιλέγοντας την κεντρική κατηγορία BRANDS και να οδηγηθείτε στη σελίδα της μάρκας που σας ενδιαφέρει.
Μέσω αναζήτησης
Το site μας υποστηρίζει έξυπνο τρόπο αναζήτησης και εμφανίζει αποτελέσματα για αναζήτηση με όνομα προϊόντος, brand, κατηγορία προϊόντος κ.λ.π.
Επιλέγετε από το κεντρικό μενού την κατηγορία που σας ενδιαφέρει. Μπορείτε να πλοηγηθείτε στις υποκατηγορίες μέχρι να φτάσετε σε μία λίστα προϊόντων. Τέλος, κάνετε κλικ πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, ώστε να δείτε περισσότερες πληροφορίες. Εναλλακτικά μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα που θέλετε βάσει brand, επιλέγοντας την κεντρική κατηγορία BRANDS και να οδηγηθείτε στη σελίδα της μάρκας που σας ενδιαφέρει.
Μέσω αναζήτησης
Το site μας υποστηρίζει έξυπνο τρόπο αναζήτησης και εμφανίζει αποτελέσματα για αναζήτηση με όνομα προϊόντος, brand, κατηγορία προϊόντος κ.λ.π.
Μέσα στη σελίδα του προϊόντος μπορείτε να επιλέξετε " ♥ Προσθήκη στα αγαπημένα" και το προϊόν θα αποθηκευτεί στη Wishlist.
Βασική προϋπόθεση να έχετε δημιουργήσει πρώτα λογαριασμό.
Για να δείτε την λίστα με τα αγαπημένα προϊόντα σας, επιλέξτε την καρδιά που βρίσκεται στο επάνω δεξί μέρος της σελίδας με την ένδειξη ♥
Όταν δεν υπάρχει επιλογή αγοράς και εμφανίζεται ο όρος ''Μη Διαθέσιμο'' σημαίνει ότι το συγκεκριμένο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο αυτή τη στιγμή. Πατώντας το κουμπί ''Ειδοποίησε με'' εισάγετε το email σας και θα ενημερωθείτε μέσω e-mail μόλις το συγκεκριμένο προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο.
ΒΗΜΑ 1: Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι σας επιλέγοντας "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ" που βρίσκεται κάτω από κάθε προϊόν.
ΒΗΜΑ 2: Μεταβείτε στο καλάθι , πατώντας το εικονίδιο με το καλάθι που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της σελίδας.
ΒΗΜΑ 3: Ελέγξτε τα προϊόντα στο καλάθι σας και προχωρήστε πατώντας το κουμπί "Συνέχεια παραγγελίας".
ΒΗΜΑ 4: Έχετε τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας:
(α) χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε το Προσωπικό σας Προφίλ και να λαμβάνετε νέα, προσφορές και ενημερώσεις για προϊόντα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας! Επίσης, θα έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας και θα μπορείτε να παρακολουθείτε ανά πάσα στιγμή την εξέλιξή τους.
ή (β) συνεχίζοντας ως "Επισκέπτης".
Συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία και επιλέγετε το link "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ". Τα πεδία με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά.
Αν έχετε επιλέξει πληρωμή μέσω Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας, θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας για να ολοκληρώστε την πληρωμή της παραγγελίας σας.
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ : Αμέσως μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, θα λάβετε ένα email από εμάς με τον κωδικό και την ανάλυση της παραγγελίας σας.
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ : Όταν η παραγγελία σας παραληφθεί από την εταιρία ταχυμεταφορών, θα λάβετε ενημερωτικό email με τον μοναδικό κωδικό αποστολής (tracking number) της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στα τηλέφωνα +30 2416007114 Δευτέρα - Τετάρτη - Παρασκευή 09:00 – 21:00 και Τρίτη - Πέμπτη - Σάββατο, 09:00 – 17:00 για να καταχωρήσετε την παραγγελία σας.
Δείτε τους χρόνους παράδοσης και τα μεταφορικά έξοδα ΕΔΩ
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για online παραγγελίες είναι με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με τραπεζική κατάθεση με αντικαταβολή ή μέσω Paypal.
Βρείτε πιο αναλυτικές πληροφορίες ΕΔΩ.( https://www.thetwobarbers.com/tropoi-pliromis-el)
8.Μπορώ να εκδόσω τιμολόγιο;
Ναι, υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου για τις online αγορές σας!
9.Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;
Μπορείτε να εξοφλήσετε σε έως 6 δόσεις μόνο με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας μέσω του e-shop!
Βρείτε πιο αναλυτικές πληροφορίες ΕΔΩ.
Ναι, υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου για τις online αγορές σας!
Μπορείτε να εξοφλήσετε σε έως 6 δόσεις μόνο με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας μέσω του e-shop!
Βρείτε πιο αναλυτικές πληροφορίες ΕΔΩ.
Μόλις η παραγγελία σας σταλεί θα ενημερωθείτε με σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στο email σας. Μέσα σε αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα θα υπάρχει αριθμός εντοπισμού(tracking number) και διεύθυνση της εταιρίας Courier στην οποία θα μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Εάν για κάποιο λόγο αυτό δε λειτουργεί ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος!
Δείτε όλους τους τρόπους επικοινωνίας ΕΔΩ.
Δείτε όλους τους τρόπους επικοινωνίας ΕΔΩ.
Εάν έχετε λάβει ενημερωτικό email ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, τότε η παραγγελίας σας έχει ήδη αποσταλεί από εμάς στην εταιρία courier, για οποιαδήποτε αλλαγή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους δίνοντας τους τον αριθμό αποστολής που αναφέρεται στο email που λάβατε.
Εάν δεν έχετε λάβει ενημερωτικό email ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα +30 2416007114 Δευτέρα - Τετάρτη - Παρασκευή 09:00 – 21:00 και Τρίτη - Πέμπτη - Σάββατο, 09:00 – 17:00, για να τα αλλάξετε.
Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας στους προβλεπόμενους χρόνους που αναφέρουμε ανά γεωγραφική ζώνη και χωρίς προγενέστερη ενημέρωση σας για την καθυστέρηση αυτή, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. https://www.thetwobarbers.com/index.php?route=information/contact
Εάν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης της αποστολής της παραγγελίας αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει ήδη παραληφθεί από την εταιρία courier και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε αμέσως μόλις παραλάβετε την παραγγελίας σας να εκκινήσετε την διαδικασία επιστροφής.
Όσο η παραγγελία βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας («ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΕΤΑΙ») δεν είναι εφικτό να ακυρωθεί.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει είτε να προβείτε σε άρνηση παραλαβής κατά την παράδοσή της ή να την επιστρέψετε αφού την παραλάβετε.
Για την εξυπηρέτησή σας, το τμήμα ακυρώσεων λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:30 με 14:00.
Περισσότερες πληροφορίες για την Πολιτική Ακυρώσεων μπορείτε να βρείτε ΕΔΩ. https://www.thetwobarbers.com/politiki-epistrofon-el
Για αλλαγή προϊόντος θα πρέπει να γίνει επιστροφή του αρχικού εμπορεύματος καθώς και η αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων! Στη συνέχεια θα πρέπει να καταχωρηθεί νέα παραγγελία με το προϊόν η τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας , επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών! https://www.thetwobarbers.com/index.php?route=information/contact
Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
• Εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
• Εφόσον το προϊόν δεν έχει αποσυσκευαστεί / χρησιμοποιηθεί / αλλοιωθεί.
• Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, δεν ανήκει στην κατηγορία προϊόντων που δεν επιστρέφονται και δεν αποτελεί τμήμα προσφοράς.
• Μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών (αφού εσωκλείσετε μαζί με το προϊόν μαζί με το έντυπο υπαναχώρησης) και κατόπιν συμπλήρωσης της αντίστοιχης φόρμας που θα βρείτε εδώ.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους όρους & τη διαδικασία επιστροφών ΕΔΩ. https://www.thetwobarbers.com/politiki-epistrofon-el
Επιλέγετε το link Είσοδος / Εγγραφή που βρίσκεται πάνω δεξιά στο www.hondoscenter.com.
Επιλέγετε το link ΕΓΓΡΑΦΗ που βρίσκεται κάτω από την ενότητα "ΣΥΝΔΕΣΗ - ΕΓΓΡΑΦΗ".
Συμπληρώνετε το email σας και στην συνέχεια τα στοιχεία σας και τον κωδικό πρόσβασης που επιθυμείτε.
Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, κάνετε κλικ στο link ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
Ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος!
Στην περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης στο hondoscenter.com, επιλέγετε το link Είσοδος / Εγγραφή που βρίσκεται πάνω δεξιά στη σελίδα, στο κάτω μέρος της στήλης «ΣΥΝΔΕΣΗ» υπάρχει το κουμπί Ξεχάσατε τον κωδικό σας; το πατάτε, συμπληρώνετε την διεύθυνση email με την οποία έχετε πραγματοποιήσει την εγγραφή σας και επιλέγετε ΑΠΟΣΤΟΛΗ. Θα λάβετε ένα email με link για την δημιουργία νέου κωδικού.
Εάν δεν λάβετε email παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Δείτε τους τρόπους επικοινωνίας ΕΔΩ. https://www.thetwobarbers.com/index.php?route=information/contact